南昌市社會(huì)福利院老年頤養(yǎng)中心作為南昌市公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的標(biāo)桿項(xiàng)目，自成立以來始終秉承"以人為本、尊老愛老"的服務(wù)理念，依托市社會(huì)福利院的雄厚資源，構(gòu)建了集生活照料、醫(yī)療康復(fù)、精神慰藉、文化娛樂于一體的綜合性養(yǎng)老服務(wù)體系。中心位于南昌市青山湖區(qū)南京東路，毗鄰天香園景區(qū)，周邊綠樹成蔭且交通便利，既避開了城市中心的喧囂，又保障了家屬探視的便捷性。其建筑采用適老化設(shè)計(jì)理念，樓宇間以連廊貫通，室內(nèi)外無障礙通道全覆蓋，從細(xì)節(jié)處彰顯對(duì)長(zhǎng)者安全與尊嚴(yán)的守護(hù)。

在居住環(huán)境方面，中心設(shè)有單人間、雙人間及多人間等多種房型，每間居室均配備緊急呼叫系統(tǒng)、防滑地板、圓角家具及24小時(shí)熱水供應(yīng)。特別值得一提的是，房間內(nèi)還安裝了智能監(jiān)測(cè)設(shè)備，可實(shí)時(shí)感知長(zhǎng)者活動(dòng)狀態(tài)，一旦出現(xiàn)異常立即觸發(fā)預(yù)警機(jī)制。公共區(qū)域則規(guī)劃了康復(fù)理療室、書畫閱覽室、手工活動(dòng)廳、音樂舞蹈廳等十余個(gè)功能空間，其中近500平方米的陽(yáng)光房?jī)?nèi)種植了四季花卉，成為長(zhǎng)者品茶聊天、觀賞景致的絕佳場(chǎng)所。戶外活動(dòng)區(qū)更設(shè)有門球場(chǎng)、健身路徑和景觀亭，滿足不同身體狀況長(zhǎng)者的活動(dòng)需求。

醫(yī)療護(hù)理服務(wù)是中心的核心優(yōu)勢(shì)所在。院內(nèi)設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)務(wù)室，與南昌市第九醫(yī)院建立綠色通道合作，配備全職醫(yī)生3名、護(hù)士8名組成的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，可提供日常健康監(jiān)測(cè)、慢性病管理、術(shù)后康復(fù)等專業(yè)服務(wù)。康復(fù)理療區(qū)引進(jìn)中醫(yī)推拿、電療、磁療等設(shè)備，由持證康復(fù)師制定個(gè)性化訓(xùn)練方案。對(duì)于失能半失能長(zhǎng)者，護(hù)理團(tuán)隊(duì)會(huì)采用德國(guó)體位管理技術(shù)，通過電動(dòng)護(hù)理床、移位機(jī)等輔助器具，科學(xué)完成沐浴、進(jìn)食、翻身等日常照護(hù)，近三年壓瘡發(fā)生率為零的記錄充分體現(xiàn)了專業(yè)水準(zhǔn)。

在精神文化生活方面，中心每月推出"銀齡課程表"，開設(shè)智能手機(jī)教學(xué)、戲曲學(xué)唱、盆栽種植等20余項(xiàng)課程，并定期組織生日會(huì)、節(jié)慶聯(lián)歡、周邊游覽等活動(dòng)。值得一提的是其獨(dú)創(chuàng)的"代際融合"項(xiàng)目，通過與周邊中小學(xué)共建，邀請(qǐng)學(xué)生參與手工課、故事會(huì)等互動(dòng)，讓長(zhǎng)者在童真笑語(yǔ)中重拾生活熱情。膳食服務(wù)則由營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)根據(jù)長(zhǎng)者健康狀況定制低糖、低脂、軟食等不同套餐，每周更新菜單并設(shè)立少數(shù)民族餐飲專區(qū)，廚房明廚亮灶接受實(shí)時(shí)監(jiān)督。

通過走訪觀察發(fā)現(xiàn)，中心在管理上實(shí)行"三維質(zhì)量監(jiān)控體系"，即護(hù)理部每日巡查、院方每月考核、家屬季度評(píng)議相結(jié)合。2022年市民政局第三方評(píng)估顯示，其服務(wù)滿意度達(dá)96.7%，尤其在護(hù)理員響應(yīng)速度、醫(yī)療轉(zhuǎn)診效率等方面獲得高度評(píng)價(jià)。多位入住長(zhǎng)者反饋，這里"既像家一樣溫馨，又有專業(yè)保障讓人安心"，有子女稱贊"父親入住后血糖控制穩(wěn)定，還學(xué)會(huì)了水墨畫，精神面貌煥然一新"。當(dāng)然也有建議指出，部分活動(dòng)場(chǎng)所高峰時(shí)段稍顯擁擠，院方已計(jì)劃通過錯(cuò)峰使用機(jī)制優(yōu)化資源配置。

作為江西省首批五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，南昌市社會(huì)福利院老年頤養(yǎng)中心通過硬件設(shè)施的科學(xué)規(guī)劃、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的精細(xì)運(yùn)作、人文關(guān)懷的持續(xù)滲透，成功打造了公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)樣本。其不僅解決了傳統(tǒng)養(yǎng)老院"重養(yǎng)護(hù)輕精神"的痛點(diǎn)，更以醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式破解了長(zhǎng)者就醫(yī)難題，近年來獲得的"全國(guó)敬老文明號(hào)""江西省養(yǎng)老服務(wù)示范單位"等榮譽(yù)正是社會(huì)認(rèn)可的有力證明。隨著智慧養(yǎng)老系統(tǒng)的持續(xù)升級(jí)和跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)的不斷強(qiáng)化，這里正成為長(zhǎng)者安享晚年的理想家園。